安徽长丰：用心倾听居民“小事”，社区治理更“接地气”

在安徽合肥长丰县的梅冲湖社区，居民反映的问题总能迅速得到解决。“小区北门人行道一下大雨就积水，出行非常不便！”冠徽苑小区党支部书记倪楠楠接到10号楼居民的留言后，立刻将问题记录在小区为民服务事项清单中。党支部委员和红色小管家们迅速行动，实地查看并走访调研，最终拿出了一份详细的调研报告。通过社区党总支积极争取资金，一个月内解决了积水问题，还修复了多个破损路面，让居民出行不再困难。倪楠楠说，这一切得益于他们在上海学习到的“书记信箱”制度。

梅冲湖社区党总支书记甄杰介绍，目前该辖区的5个小区已经设置了85个线上“书记信箱”，覆盖率达到100%。通过信箱，社区收集并解决了大量涉及基础设施、环境卫生、消防安全等问题，居民的满意度大大提高。一次，一位居民通过“书记信箱”默默提出了一个“微心愿”，希望能有一辆轮椅推着90多岁的老母亲晒太阳。社区党支部马上发布了认领活动，不到半天心愿就被实现了。

近年来，长丰县一直在推动城市基层党建，将治理重心下沉到小区，通过创新的治理模式回应居民的实际需求。社区党总支书记刘爽表示，小区是为民服务的“最后一米”，他们将继续以居民的“微需求”为切入点，让大家在日常生活中感受到关怀和幸福。

长丰县的这种社区治理模式无疑为我们提供了一个很好的样板。在大城市中，居民与社区管理者之间的距离常常显得遥远，很多问题得不到及时解决。通过“书记信箱”等机制，长丰县实现了居民需求的快速响应，把“微需求”当作大事来办。这样的做法不仅提高了居民的幸福感，也增强了社区的凝聚力。同时，这也让我们看到了基层党组织在社区治理中的重要作用。他们深入了解居民的切身需求，通过实际行动解决问题，这种务实的态度值得其他地方借鉴。未来，如何在更多社区推广这样的模式，让每一个居民的“小事”都能得到重视，让社区治理更加贴近民心，将是我们需要思考和努力的方向。