包河区楼栋长：小区管理的“幸福使者”

合肥市包河区滨湖家园社区，创新推出楼栋长制度，细化社区网格管理。通过居民推选与专业培训，楼栋长们成为小区内的多职能服务员，解决居民需求，提升社区治理水平，构建和谐幸福圈。

去年，合肥市包河区的滨湖家园社区进行了新的尝试，把小区划分为东区和西区两个网格，并由社区“二委”走进小区办公，提高了小区的治理和服务水平。今年，为了让小区网格工作更加深入、更加贴近居民，社区选建了一支“楼栋长”队伍。凡是居民有需求的地方，就会出现楼栋长的身影，做到足不出户解决居民的各种问题。

社区在公告栏、单元楼栋口、居民微信群发布了楼栋长招募信息，明确了推选原则、条件和程序，得到居民的积极响应。最终通过自荐和推荐，选出了44位楼栋长，并定期培训他们，学习《物业管理条例》、《出租房管理条例》、消防安全检查与消防设备等知识，以增强他们的服务能力。

为了激发楼栋长的积极性，社区为他们举行了隆重的聘书和红袖章颁发仪式，还计划每季度评选“优秀楼栋长”，通过居民、物业及网格工作人员的打分评价，不断提升楼栋长的活力和责任感。

“小编点评”：

滨湖家园社区的楼栋长制度无疑为社区治理注入了新鲜的血液。他们不仅是信息员，及时了解并记录居民的基本情况，还充当平安建设员，维护楼栋的治安，保证居民的安全。楼栋长们也负责矛盾调解，开展政策宣讲和工作解释，倾听并收集居民的意见和诉求，向社区提出合理建议，真正成为居民与社区的桥梁。楼栋长的多职能角色不仅提升了小区的管理效率，也增强了居民的参与感和幸福感。

这种模式的成功在于充分利用了居民的力量，把社区的管理细化到每一个楼栋，解决了很多实际问题，让居民真切感受到服务就在身边。今后，随着对楼栋长的业务指导和考核力度的不断优化，滨湖家园社区将会进一步提升这一制度的效果，画好居民的“幸福圈”。