[摘要] 8月11日，报道了业主投诉恒盛皇家花园小区物业管理不到位一事。针对本报报道和业主投诉，该物业公司作出回应，承诺在一周时间里清除小区内外的杂草、加大绿植养护和落实保洁、保安的工作标准，让小区环境大改观。
8月11日，报道了业主投诉恒盛皇家花园小区物业管理不到位一事。针对本报报道和业主投诉，该物业公司作出回应，承诺在一周时间里清除小区内外的杂草、加大绿植养护和落实保洁、保安的工作标准，让小区环境大改观。接下来，还会落实门禁制度和车辆管理，做到人车分流。同时，物业也希望业主们积极配合缴纳物业费，勿陷入“不交费——管理不到位”的恶性循环。
物业回应 会让小区环境更舒适
近日，有多名读者来电反映自己所住的庐阳工业园恒盛皇家花园小区，杂草丛生、车辆乱停乱放、门禁形同虚设。入住不到几年，小区环境看起来就像一座废弃的公园。而小区的物业却对此不管不问，让他们很无奈。8月10日，记者前去采访时，物业公司表示正在整改，但具体整改措施、时间并没有提及。
8月12日上午，该小区的物业公司盛全物业安徽区域副总经理李文东联系记者，希望通过媒体向所有业主介绍物业对此事的态度和整改方案。李文东说，盛全物业是一家具有国家一级资质的物业服务企业，在合肥承接了多个小区的物业管理，非常重视业主们的意见和建议。这次公司多位负责人专程来到恒盛皇家花园小区，实地查看并提出了改正意见。首先，关于小区的物业绿化维护问题，要求物业认识到自己的管理之责，当天就联系绿化负责人，要求一周内清除小区杂草、修剪绿化，让小区环境有全面改观。
其次，保安的形象和工作范畴要明确，并且做到一丝不苟。保洁方面，要求保洁负责人落实物业对小区的保洁标准，不能马虎了事。
下一步，他们还将申请资金，在小区大门和入户大堂安装监控摄像头，实行刷卡进门制度，对于损害公共设施的破坏大多数业主利益的行为也将追究业主责任。
重要的停车问题，李文东说，以前物业就要求业主将车辆停放到地下车库，可是业主不愿意，还打砸拦车门禁杆、堵路，后来物业也只能作罢。实际上人车如果能分流，对小区业主尤其是孩子和老人来说更安全。接下来，物业依旧要坚持人车分流，禁止车辆随便乱停乱放。
今年物业费 收缴率不到20%
对于物业的管理有意见，一些业主就会拖欠物业费。而物业费的拖欠，又会造成管理上的不到位。这是一个“恶性循环”，终损坏的是双方的利益。记者在采访中发现，恒盛皇家花园小区的物业费，截至目前，只收缴了不到20%。
该小区的物业项目经理杜红杰说，小区一年的物业费有500多万元，物业人员工资和功能损耗费用每月45万元，物业费收缴不上来导致公司一直在投钱却看不到产出。去年只收缴了60%，公司亏了200多万。一些需要资金投入的项目，就完成不了，终损害的还是广大业主的利益。
杜红杰说，希望拖欠物业费的业主们，主动缴纳物业费，双方共同将小区管理做好。
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