[摘要] 2016年3月，合肥森林海小区第一届业委会在筹备了近5年后，总算尘埃落定，物业中心内腾出的一小间办公室，暂时成了5名业委会成员为1518户业主打理事务的落脚点。可高强度的工作却让他们心力交瘁，捉襟见肘的经费更是亟待解决。“人手少”、“资金紧”，其实也是合肥市内各业委会目前共同面临的问题。
2016年3月，合肥森林海小区届业委会在筹备了近5年后，总算尘埃落定，物业中心内腾出的一小间办公室，暂时成了5名业委会成员为1518户业主打理事务的落脚点。可高强度的工作却让他们心力交瘁，捉襟见肘的经费更是亟待解决。“人手少”、“资金紧”，其实也是合肥市内各业委会目前共同面临的问题。而在调查中，大部分市民对业委知之甚少，令不少业委会成员坦言“工作难”。
近2000户的事务几个人打理
根据安徽省住房保障和房产管理局下发的《合肥市业主大会和业主委员会规程》解释，合肥市业主大会和业主委员会规程业主大会代表物业管理区域内全体业主行使在物业管理活动中的合法权利，督促业主履行物业管理中的相应义务。
而业主委员会则是业主大会的执行机构，由业主大会依法选举产生。作为森林海小区届业委会的主任，近半年时间来，张薇的生活发生了“翻天覆地”的变化，忙碌成为这段日子合适的标签。
据了解，森林海小区共有1518户，尽管业委会从2011年便开始筹备，但直到今年3月份，届业委会正式成立工作才算尘埃落定。根据规定，业主委员会由5至13人的单数组成，但森林海业委会成员人数只有5人，他们需担负起如此庞大的小区事务。
这个团队的成员年龄集中在60后—80后，由于平日大家都有各自的工作，业委会工作其实也就是“兼职”，所以时间成为摆在他们面前大的问题，“因为没有专职负责业委会工作的人，所以很多事情做起来会比较困难。”
张薇有些无奈，业委会成立后，理所当然成为业主、物业、开发商、社区、街道之间的调和剂。大到地铁出入口占用小区公共用地、小区幼儿园入园难等，小到“楼道灯不亮，垃圾没人清”这样的琐事，都要业委会调节。
油费、打印费个人贴了2万块
作为当年的“明星小区”，芙蓉路九溪江南小区如今面临同样的窘境。“吃力不讨好”，成为业委会主任刘皖平口中长提及的词语。期间，由于业委会没有自己一处像样的办公场所，采访不得不在刘皖平家中进行。
据了解，业委会的职责大致分为三点：“召集业主大会会议，向业主大会报告物业管理的实施情况;组织业主委员会的换届选举;代表业主大会签订物业管理服务合同。”其中，业委会与物业的联系颇为紧密。
然而这几年来，九溪江南小区业主和物业公司矛盾日益突出，业委会人员身份更是备受争议，几度更迭。当年的模范小区，如今管理略显混乱，早已没了昔日的辉煌。刘皖平指着一张早前小区的宣传画册，“到了夏天，曾经的这条景观河如今又臭又脏。”
刘皖平看在眼里，急在心里。虽然工作上也曾受到质疑，但他仍在坚守，用他的话来说“感到很痛心，所以就想把小区搞好”。刘皖平说，因为经费不足，他从未领取过每月200元的业委会补贴。
据刘皖平称，业主大会、业主委员会开展工作的经费，以及业主委员会委员的补助和执行秘书的酬金按道理都是略有些许。但当前情况下，“为小区办事，都是自己开车，至今跑了不下2000公里”。包括打印、复印各种材料，业委会工作上的人际往来，也都是他个人垫付，已经“有2万多元了”。
“内讧”让老牌业委会困难重重
这些问题倒好解决，但一旦业委会从内部开始瓦解，才是真正的大问题，而这也出现在了琥珀山庄业委会身上。因质疑原业委会筹备组“未对小区事务尽职尽责”，在换届选举过程中，不做公示，合肥琥珀山庄22位业主，决定发起成立新“琥珀山庄业主委员会换届筹备组”。
“这个业委会(第七届)筹备组自2015年4月成立以来，迟迟没选出业委会。期间，也没有公开、公正、公平地进行选举。”新筹备组成员杨先生认为，小区始终无人管理，各项事务十分混乱。
作为第七届业委会筹备组的一员，钱建设参与了筹备的全过程。钱建设坦言，筹备组10名候选人其实也是人心不齐，“我希望推倒重来，进行重新选举。”终她退出并加入了新筹备组。
按道理，一个物业管理区域成立一个业主大会，也应该随之存在一个业委会。但如今，琥珀山庄面临两个筹备组同时存在的窘境。
大部分业主不知业委会是何物
业委会的生存之难，一方面有它的偶然性，但另一方面也有它的必然性。作为一样新鲜事物，很多人对“业委会”知之甚少，甚至存在不小的误区。
在日常工作中，业委会其实要配合街道办事处、社区居民委员会做好本物业管理区域内的社区管理工作，同时及时了解业主、物业使用人的意见和建议。可以称得上是为广大业主排忧解难的“大管家”。
“不太清楚有没有，我们一般有事情都是直接找物业的。”“我从来没有找过业委会，一般有什么事情都是直接找物业帮忙解决。”“有(业委会)但是我们不是很清楚。”......可在采访中，岸上玫瑰、书香苑、宋都西湖花苑等十余个小区业主不约而同给出了类似的答案。
一位上了年纪的市民李先生就说，过去乡下有生产队，后来进城了有居委会，再后来有了社区、街道，小区里也陆续有物业公司进驻，可是“从来就没有听说过什么业委会”。在他的脑海里，“业委会应该就和街道什么差不多吧，也是个政府组织。”
“很多人认为业委会就是社区委，或者家里一出现什么漏水、停电，这些本该物业负责的事，很多业主就会直接找业委会解决。”翠微苑小区业委会主任张华无奈地说，如今每位业主的工作都很繁忙，所以并无闲心关注小区公共事务，参与自然也就不积极了。她分析称，这可能是造成业委会面临诸多窘境的重要因素。
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