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“限时限号”过一周 合肥大医院门诊量约降5%

——预约挂号仍很“陌生”

合肥晚报  2015-04-08 14:08

[摘要] 4月1日,我省城市公立三级医院改革启动,取消药品加成、“限时限号”已过去一周,各医院的就诊情况有没有发生变化?记者昨日从省城各医院了解到,各家的门诊量总体略有下降,下降幅度约5%。病人看病习惯也在悄悄发生变化,“错峰”就诊,同时医院的普通号开始增加。

4月1日,我省城市公立三级医院改革启动,取消药品加成、“限时限号”已过去一周,各医院的就诊情况有没有发生变化?记者昨日从省城各医院了解到,各家的门诊量总体略有下降,下降幅度约5%。病人看病习惯也在悄悄发生变化,“错峰”就诊,同时医院的普通号开始增加。不过,预约挂号使用率却并不高,这种方式还需要被更多人接受和尝试。

就医小窍门

1.因为专家资源少,患者多,往往会出现一号难求的状况。患者要学会聪明就医,根据自己的状况选择就诊的医院,没必要一窝蜂都往人多的大医院挤,一门心思都要找专家。充分利用网上、电话预约等渠道。

2.如果不是急病,建议在医院相对不拥挤的时段就医,从而避开就诊高峰时段(一般上午9点至10点看病的人多,每逢周一或长假后天患者也多)。

3.如果是外地就诊的患者,很多检查都没做,这个时候如果挂不上专家号,你可以挂一个同专科的普通大夫号,把这些单子都开了,把检查都做了,你再同时约下个星期的专家号,等结果出来,再找专家看。复查的患者也适用此方法。

4.预约挂号后,就诊当天须按预约时间提前到医院取号,过时作废。

数据

几家大医院门诊量均略降

医改新政实施后,省城的几家大型综合性医院的门诊量也有相应的变化,降幅在5%左右,总体较为平稳。

安医大一附院的日门诊量在这7天中也略有波动。“可能是受清明假期影响,这几天有升有降,但总体还是平稳的。”该院相关工作人员说,原本绩溪路门诊、长江路门诊和科教大楼门诊每日门诊总量达到1.1万人次,现在的确降了一些。

安医大二附院的门诊量也出现了明显变化。记者从该院获悉,从4月1日至昨日下午,该院门诊量为22650人次,平均每天3235人次左右。“今年3月份日均门诊量是3442人次,医改后略降了一些。”

省立医院门诊部主任吴向辉介绍,医改前,该院每日门诊量大约是8000人次,实行了“限时限号”政策后,门诊量略有小幅下降,大约比医改前降了5%-6%,总体比较平稳。

“省儿童医院在近一周门诊量也下降了,降幅在5%左右。”省儿童医院相关负责人介绍,由于限时限号的影响,门诊量降低,但急诊量却有增加。特别是下午门诊量同比增长很多,出现了明显的错峰就诊。

变化

挂普通号的患者比以前多了

“医改之后,我们发现了一个很有趣的事情,就是挂普通号的患者比以前多了。”安徽省儿童医院相关负责人说。据他分析,这或与专家门诊诊查费上调有关。“医改前,普通号3元,专家号5元,患儿家长都冲着专家号去;但现在专家号涨价了,一些生小病的患儿家长就会选择挂普通号。”

此外,以往该院一到下午,门诊大厅就显得有些冷清,上午则人山人海。医改之后,不少患儿家长错开就诊高峰期,预约下午就诊,不但缓解了医生的压力,大人、孩子也都轻松。

体验

现场挂号难,网上预约方便

昨天早上10点多,姜女士匆匆来到安医大二附院外科导诊台,“挂一个乳腺外科专家号。”护士查询了电脑后,非常遗憾地告诉她,“上午的专家号已经挂满了。”“能不能加一个号,我大老远赶来也不容易。”护士无奈地摇摇头,“真的加不了。”

昨天上午,在安医大二附院就遇到几位直接来医院挂号而没看上病的患者。“从去年四季度开始,我院预约挂号率就达到50%左右了。”安医大二附院副院长杨琍琦说,像妇产科、口腔科等科室的预约挂号率甚至达到70%。其中很多是复诊的患者,提前预约后,只要按照预约时间到医院即可。

记者在安医大二附院的支付宝预约平台上看到,除了妇产科、儿科的号源紧张外,其他科室都可以顺利预约到今后几天的号源。

在省立医院的网络预约平台,记者发现,昨日下午的部分科室,都还有不少剩余号源,除了像血液科、普外科等少数知名专家号已预约完外,其余门诊号源均有剩余,其中不少科室当天都还有剩余号源。安医大一附院工作人员说:“只有30%患者是提前预约的,这其中也是以年轻患者居多。”

安医大一附院相关负责人介绍,目前医院推广预约就诊,大的困难是如何改变病人的就诊习惯。他曾随机对在医院里就诊的病人进行过问卷调查,大约有五成多的病人选择了预约方式,而不预约的人群也占了接近五成,这个比例仍然挺高。在不预约的这些人中,三成多的人竟然不知道医院可以预约就诊,两成多的人则认为“更习惯排队”,还有一成多的患者因为不懂操作而放弃预约。

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