[摘要] 又是一年“315”，“房产纠纷话题”再度引发全民关注。如何在购房消费过程中更有尊严地维护合法权益？购房过程中面对纠纷如何解决？纠纷责任方态度如何？为此，合肥房天下针对购房者关心的权益问题展开调查，全面反映购房者的权益诉求。
编者按：过去一年，受市场及政策等因素影响,楼市全面降温。2014年合肥楼市整体下行并趋于稳定，刚需价格与户型成为购房者，楼市也进入深度调整期。
又是一年“315”，“房产纠纷话题”再度引发全民关注。如何在购房消费过程中更有尊严地维护合法权益？购房过程中面对纠纷如何解决？纠纷责任方态度如何？为此，合肥房天下针对购房者关心的权益问题展开调查，全面反映购房者的权益诉求。
根据调查结果显示，57.14%的购房者认为新房容易产生纠纷，14.29%购房者认为二手房容易发生纠纷，28.57%的购房者认为装修容易发生纠纷。冰冻三尺非一日之寒，2014年合肥楼市发生多起购房纠纷事件，近六成购房者对新房的房产纠纷问题产生认同，从侧面反映出，近年来合肥购房纠纷问题的不断涌现，而暴露的问题也亟待解决。
新房的房产纠纷问题备受关注，那么置业者在购房过程中以及后期交付后担心的问题有哪些？根据调查数据显示，在问卷中列出的8项问题中，排列前3的担心问题依次是：房屋质量不过关，施工环节偷工减料（占比21.47%）；假（占比12.99%）；物业管理不过关，违章违规不处理，乱收费等（占比12.43%）。
对于楼盘房屋质量问题，业主论坛上常有业主反映楼体不稳定墙体渗漏、裂缝、墙皮脱落、水气电暖设计不合理、公用设施质量不过关等问题。这些问题一方面由于施工使用建筑材料质量差、施工工艺不完善造成。另一方面则由于楼盘项目实施与规划不一致私自变更导致。
另外，“小区、周边配套不符”“公摊、赠送面积不确定，交付缩水”，这类问题屡见不鲜。2014年滨湖区某项目，将公共阳台护栏改为更细的钢管。合肥政务区某楼盘开发商私自变更规划，减少公共设施和绿化面积，引发业主集体维权。
目前，“延迟交付、延迟办理房产证，产权问题”“备案价与销售价不符”等问题并不多，主要由于政府的相关监控较严，其中关于备案价格方面，合肥就有相关规定，实际销售价格向下浮或上涨大不得超过备案价格的5%；超过5%的，应当重新备案。
广告宣传夸大 “”问题凸显监管加强
在购房者担心的问题中，13%的购房者担心假的问题。教育资源是诸多购房者选房时关注的重要因素，“”也因此成为开发商在广告宣传中的主力因素，但往往在广告宣传中存在夸大宣传的成分。
74.07%的购房者认为合肥楼盘广告存在着夸大宣传现象，并且非常普遍。16.67%的购房者认为这种现象仅是个别楼盘开发项目，仅有1.85%的购房者认为不存在广告夸大宣传现象。可见在楼盘宣传过程中，购房者被开发商忽悠的现象屡见不鲜。2014年经开区“泛政务板块”某楼盘限期挂牌签约名校，利用学区概念打广告，引发业主抗议虚假宣传。
早在2013年11月合肥市房产局就出台监管条例，规定房地产开发企业不得在销售广告中使用“名校”、“”等违反义务教育平等原则的广告宣传语；涉及学区其他广告宣传内容的，应当将辖区教育主管部门的批复文件在销售现场公示。
自2015年2月起，房地产开发企业在商品住房预售时需要先与教育部门确定起学区，并在预售登记时提交教育部门的学区确认函。自此商品房属于哪个学区将由教育部门的学区确认函为准，而不再是开发商说了算。这也是继2013年11月合肥市房产局推出的又一“”监管措施，体现了房产局对楼市监管的进一步完善。
38.18%的人选择法律维权 2014现状：交涉、投诉、信访增多
针对购房过程中遇到的纠纷问题，38.18%的购房者还是选择通过法律途径解决，其次是直接与开发商交涉，再者是寻求媒体帮助。通过业主论坛检索2014年全年的维权案例，以往案例中购房者遭遇购房纠纷时还是以直接与开发商交涉为主，并通过法律途径来维护自身的权益。
拖延、强势态度频现 责任方成“强硬”代名词
问题的出现需要解决，而问题解决的态度则体现了相关责任方的社会责任感和企业良心，然而调查结果显示，房产纠纷的责任方面对房产问题的态度不积极，85.71%的购房者反映责任方采取拖延术，对问题不予理睬，甚至态度强硬，造成房产问题难以解决。
2014年合肥滨湖区某楼盘自交房后房屋问题层出不穷，业主多次与开发商交涉，却始终得到开发商“强硬”、“拖来拖去”、“不明确回复”的态度，数次维权无果后业主纷纷求助政府出面。在这一房产纠纷事件中，开发商面对明显的房屋质量和规划不一的问题采取拖延态度，导致问题迟迟不能解决。
85%购房者表示楼市诚信度一般
各种房产消费的维权事件让购房者对房地产市场的信任不足，调查结果显示，85%的受访者认为合肥房地产市场诚信度一般，11%的受访者认为房地产市场诚信度低，只有4%的受访者认为合肥房地产市场诚信度高，可见购房者对于合肥房地产市场的诚信度仍持怀疑的态度，买方与卖方的信任需要进一步行动来维持。
购置房产对于大部分家庭来说都是大宗消费，相比买下房产时的乐乐陶陶，购房后的房产纠纷问题则让人气愤填膺。房地产市场需要政府的监管，更需要开发商承担应有的合同责任和社会责任。创造一个让购房者放心并有尊严的房产市场，需要政府、媒体及房产界的共同参与。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
